岗位职责:1、根据客户提供的宠物保险理赔资料,给出合理、准确的初审建议;2、提供宠物医生在线问诊或电话问诊服务;2、根据临床经验和审核数据,完善宠物医疗、病症、药品库;3、配合领导完成其他工作;任职要求:1、全日制大专或以上学历,可熟练使用office办公软件,普通话标准;2、1年以上宠物医院临床工作经验,能处理简单病例,有执业兽医师证和宠物险理赔经验的优先考虑;3、能够根据宠物症状、检验报告独立判断病情,提出科学的治疗方案,并给出合理用药标准与范围;4、具备一定的抗压能力,和良好的沟通能力、表达能力和团队协作能力,工作中能够注重细节和理算的准确性,提供高质量的客户服务。