工作职责:1、对逾期客户及其授权联系人进行电话跟进,了解客户近况,协商还款方案;2、对逾期客户进行分类分析,持续优化沟通话术;3、协助客户处理还款过程中遇到的问题;4、通过持续跟进逾期客户,及时更新客户的资料信息。5、领导交办的其他工作任职要求:1、大专及以上学历,2年催收工作经验;2、熟悉金融行业相关的法律法规;3、熟练掌握Excel word等办公软件;4、普通话流利,沟通富有说服力,性格平和、有耐心。