岗位职责：
1、负责营运现场的管控
2、负责现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导:
3、商场内的租户做好服务工作:
4、每日商场经营情况、客流情况信息汇总统计;
5、每日统计商场销售数据、客流数据、车流数据并上报，
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪
7、做好处理客诉，解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉，与商家联系，协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
10、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、3年以上商业运营工作经验
3、了解商务谈判与品牌开发的相关知识，具有一定的商户资源积累；熟悉购物中心的日常运营管理和运作
4、具备良好的沟通能力、表达能力、组织协调能力及营销技巧，具有敏锐的洞察力及判断力
5、熟练使用office办公软件及办公自动化设备