岗位职责:1.维护和保养设施:确保商业体内的建筑结构、机电设备、消防系统等设施设备的正常运行和良好状态。2.安全管理:制定并执行安全管理制度,包括防火、防盗、防灾等,确保商业体内的人员和财产安全。3.清洁卫生:保持商业体内外环境的清洁卫生,包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化养护等。4.客户服务:提供优质的客户服务,包括接待访客、解答咨询、处理投诉、协调租赁关系等。5.应急响应:制定应急预案,快速响应各类突发事件,如自然灾害、安全事故等。6.人员管理:管理物业团队,包括员工招聘、培训、考核、激励等。7.持续改进:根据商业体运营情况和客户需求,不断优化管理流程和服务质量。任职资格1、大专以上,物业管理相关专业;2、三年以上工作经验;4、良好的理解力和执行力,以及较强的对外沟通表达能力;5、工作踏实、责任心强;6、熟练使用Office办公软件,制作每月工作报告。