岗位职责:1.协同tire 1同事,处理客户使用产品过程中网络相关的问题、故障排查等2.解决网络问题,并及时响应客户的升级。3.协助监测产品网络升级、维护修复和供应商提供的补丁。4.利用提供的工具和系统监测产品网络情况;5.根据工具的提供反应性和主动的支持。6.协助所有的地面网络,应用和系统操作。7.协助更改设备配置,为连接服务的系统、服务和基础设施提供***限度的正常运行时间。8.升级和解决支持突发事件任职要求1.2年以上网络工程师相关经验;2.具备使用和支持全球企业级网络系统的知识:Cisco, Juniper,Palo Alto, Avocent等等。3.网络:交换机,路由器,集线器,服务器,电缆,机架,防火墙,局域网,广域网,TCP/IP, DNS, UDP,VoIP, QoS, EIGRP, BGP, OSPF, NHRP, ATM, PPP, MPLS, VTP, VRF4.硬件:思科ASA, ASR,企业交换技术支持/系统经验5.英语听说读写熟练,可作为工作语言熟练交流福利待遇:1、12薪+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假+年度涨薪;2、入职即缴纳保险公积金;3、生日福利:会有意想不到的生日惊喜;4、团建活动:每年都会组织出去旅游2-3次;5、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前培训;6、工作环境:外企标配工作环境,空间开放敞亮,个人独立坐席,企业氛围朝气有活力;7、员工活动:丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动; 外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等;8、晋升机会:90%内部晋升