岗位要求：
（1）大学本科及以上学历。计算机、安全、软件相关专业。
（2）5年以上政企行业服务、运维经验，2年以上运维管理和团队管理经验，有政府或大型国企项目经验者优先。
（3）熟悉云、网络、安全、服务器、数据库、大数据等相关知识，具备故障排查能力，能根据现场情况及客户需求给出合理的解决方案。
（4）具备运维服务改进相关体系知识，在运维组织、管理、决策、服务方案制定和实施能够体系化。
（5）积极主动，具备良好的逻辑思维能力、语言表达和沟通能力、团队协作能力、文档编写及汇报能力，抗压能力强。
（6）有责任心，优秀的客户沟通能力和执行力，具备客户服务意识，能够践行客户***，成就客户。
（7）有充分的信息安全意识，理解信息安全的重要性。
（8）对ITIL和ITSM有充分的认识
岗位职责：
（1）常驻客户单位（市中心），直接与客户信息化主管部门对接和汇报运维服务工作，完成客户的交办工作，参与部门各项数据的运营管理工作。
（2）贯彻落实客户及公司规章制度，负责实施服务团队的工作流程和制度建设、团队成员岗位分工、任务安排、绩效管理、能力提升。
（3）牵头处理疑难问题，负责运维与项目经理、产品需求、研发的沟通协调工作、负责与客户单位其他公司运维工作的沟通协调工作。
（4）负责团队工作质量改进、进展跟进，团队工作汇报。
（5）负责组织安排运维项目安全、升级发布、资源协调、数据处理工作，并保障工作质量。
（6）负责运维服务资源管理，组织建立运维台账、资产台账、安全台账、项目运维交接台账、系统培训文档、宣传文档等。
（7）负责组织实施客户单位系统应用培训、成效提升、推广工作。
（8）参与运维项目变更需求及技术方案评审，掌握相关的技术架构和原理，根据客户需求提供专业的建议，跟进和保障需求落地效果。