1、负责团队管理体系的建设和完善，管理制度、规范和完善岗位职责，优化客服服务流程。
2、客户管理（销售统计、客户信息管理、季度年度不良事件与满意度调查收集等相关工作）
3、管理客服团队，跨部门事项的沟通对接及处理。
4、定期统计销售数据，制作销售报表。
5、负责市场营销部各种商务文书以及技术资料的管理、统计并做好相关记录。
6、负责销售计划的督促、落实
7、制订生产任务
8、人员培训（由人事、财务分专题培训）、KPI管理、报销审核：
9、线上线下会议辅助

任职要求：
1、3年以上相关工作经验。
2、本科以上学历，市场营销、工商管理等相关专业。
3、熟练掌握办公软件，具有较高数据分析能力较高的服务意识和良好的职业道德素质。