职位描述:1、定期组织业主拜访/回访活动;2、受理业户投诉,对重大投诉事项汇报上级领导并协助处理;3、根据年度物业费收缴指标,在部门内部进行指标分解,责任到人;4、制定满意度提升计划,组织客服人员开展内部业主满意度调查;5、监督流程、服务标准的执行落实情况任职要求:1、28-40岁,身体健康;2、大专以上学历,党员优先考虑。3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力。