岗位职责:一、02店铺管理1、全面负责小酒馆的日常运营管理,确保店铺的正常运转,对店内的经营情况负责、对店内的营业情况负责。2、制定并执行店铺的运营计划和目标,监督业绩完成情况。3、对每日的店内经营情况进行情况分析、总结,发现问题并能及时调整改进。4、对店内资产、存货进行管理,货物相符、数据清晰,每日向股东提报进销存数据。二、02团队管理1、招聘、培训、考核和管理员工,激励员工提高工作效率和服务质量。2、熟练掌握产品知识,店内管理规定,并能对新员工进行培训。3、合理安排员工的工作班次和任务,确保人力资源的有效利用。三、02顾客服务1、建立和维护良好的顾客关系,处理顾客投诉和反馈,提高顾客满意度。2、 监督服务流程,确保为顾客提供优质、高效、热情的服务体验。3、建立店内统一服务及规范流程。4、打造店内私域流量,关键人营销管理。四、酒水与菜品管理1、负责酒水和菜品的采购、库存管理和质量控制。2、制定和更新酒水单和菜单,根据市场需求和销售情况进行调整。五、营销与推广1、制定并执行营销和推广策略,提高小酒馆的知名度和美誉度。2、策划和组织各类促销活动、主题活动和会员活动。六、财务管理1、负责店铺的财务预算、成本控制和财务报表的审核。2、控制运营成本,优化资源配置,提高店铺的盈利能力。七、卫生与安全管理1、确保店铺符合卫生和安全标准,监督清洁和消毒工作。2、培训员工遵守安全规定,处理突发事件和安全隐患。八、数据分析1、收集和分析营业数据,如销售额、客流量、客单价等,制定改进措施。2、店长有权改革本区域小酒馆销售思路及方案,但需要向总部上报备案之后方可执行。九、合作与外联1、与供应商、合作伙伴保持良好的沟通与合作关系。2、关注行业动态和竞争对手,及时调整经营策略。十、其他工作1、完成上级领导交办的其他任务,积极配合公司的整体发展战略。任职资格:1、年龄25-35岁,大专以上学历,有酒店运营管理、市场营销管理专业的优先考虑。2、具有2年以上连锁餐饮门店管理经验、1年以上带团队或者多门店管理经验的优先考虑。3、有酒吧、餐饮、酒店、咖啡店、奶茶店、零售类从业人员、个人能力突出者优先考虑。4、***、阳光、积极乐观、身体健康、有较强的协调、沟通、语言表达能力及出色的人际交往能力。5、具有一定的销售操作技巧、能与顾客进行互动、良好的管理能力及团队精神。6、具有一定抗压能力,服从领导统一安排。工作地点:1、青浦区重固镇大街588号1幢1072、青浦区赵重公路55号B112-B113工作时间:16:00-2:00