职位概述：
1.对于客户返回的市场返品进行拆解和分析，并依据分析结果出具分析报告。
2.对于客户返回的到货返品以及上线返品进行拆解和分析，并依据分析结果出具分析报告。
3.对于市场返品，到货返品以及上线返品的根本原因进行确认，并推动工厂内部进行相应的改善，提升客户满意度。

岗位职责
1.RMA到货不良以及上线不良返品分析：
1）接收销售部门对于客户到货不良以及上线不良的反馈，返品到厂后进行拆解和分析，依据客户需求，完成维修报告或者失效分析报告的撰写。
2）组织工厂相关部门，根据分析的根本原因，启动分析改善小组，推动内部改善活动，并跟踪进度。
3）整理分析过程中的数据以及图像资料。
2.RMA市场不良返品：
1）客户投诉的市场不良返品，或客户返厂维修的返品，返品到厂后进行拆解和分析，依据客户需求，完成维修报告或者失效分析报告的撰写。
2）组织工厂相关部门，根据分析的根本原因，启动分析改善小组，推动内部改善活动，并跟踪进度。
3）整理分析过程中的数据以及图像资料。
3.RMA数据管理
1）定期确认维修部门输入的数据准确性。
2）定期抓取RMA维修数据，分析RMA返品数据趋势，寻找改善机会。
4.质量月会管理
1）每月完成质量月会资料的准备。
2）会议周期内完成各项任务及项目的追踪。


任职要求
1.制造业、机加行业工作经验，大专或以上学历，材料、金属、机械等相关专业。
2.有客户质量工程师经验或失效分析经验者优先，熟悉并运用QC工具以及独立撰写8D报告。
3.具备敏锐的观察力和逻辑思维能力，做事严谨。
4.熟练使用办公用电脑及办公室软件操作。