岗位描述
任职岗位：跟单（英语）
汇报对象：客服课长
岗位职责：
1. 负责处理客户订单，并跟踪整个订单过程，负责回复客户的往来邮件。
2. 负责订单出货：报关资料、物流跟进、发货信息确认、对账、开票。
3. 负责订单执行分析。
4. 负责销售报表统计分析。
5. 负责客户管理，与客户有关的资料整理、汇总以及归档。
6. 负责协助处理客户投诉。
7. 领导安排的其他事宜。
任职要求：
1. 年龄30岁-40岁，大专及以上学历（国际贸易、商务英语、销售类相关专业优先）。
2. 英文听说读写能力强，大学英语四级及以上水平。
3. 有5年以上国内外跟单相关工作经验。
4. 熟悉国内外业务跟单操作流程，能很好地把握和跟踪业务的各个环节，熟悉货物运输安排及注意事项。
5. 能独立跟进销售订单的执行工作，对数据敏感，熟悉ERP操作。
6. 具备较强的沟通表达能力，团队协作能力，工作积极主动，责任心强，独立处事能力强。