工作内容:我们的公司是一家专注于为客户提供高品质软件产品和技术服务的公司。售前技术支持工程师的主要职责是为我们的客户提供售前技术支持,包括解答客户的问题,提供相关技术支持,协助客户使用我们的产品等。主要职责:- 负责公司产品的售前技术支持,包括电话和邮件等沟通方式;- 协助销售团队进行产品演示和讲解,为潜在客户提供技术支持;- 了解产品特点、优势和不足,并给出相应的技术建议;- 协助销售团队处理客户投诉和问题,保障客户满意度;- 维护客户关系,与客户保持联系,协助销售团队进行产品宣传和推广。职位要求:- 本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业;-1年以上的售前技术支持工作经验,有大型软件公司背景者优先;- 熟悉软件产品的工作流程和技术支持标准,具备一定的项目管理经验;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的英语阅读和写作能力;