一、职责说明:(一) 根据监管及总公司有关要求,制定、完善消费者权益保护工作体制机制建设及各项工作;(二)根据数据分析对于公司消费者权益保护、消保监管评价、投诉管理、服务质量指数评价工作全面评估,撰写相关工作报告;(三)根据消费者权益保护审查机制,开展消保审查,出具消保专业意见和建议,并开展监督检查;(四)按监管及公司工作要求做好消费者权益保护宣教及内外部培训工作;(五)完成部门领导交办的其他工作。二、岗位要求:(一)男女不限(二)本科或以上学历,具有法律专业或保险专业背景;(三)两年及以上消费者权益保护工作经验优先;(四)良好的写作功底,过硬的文字驾驭能力;(五)具有较强的沟通与组织协调能力,有团队协作精神;(六)具备较强的学习能力、逻辑思维能力;积极进取,善于独立思考,能较好的独立完成工作;(七)为人诚实正直,有较强的责任心,具有良好的执行力和抗压能力。