【工作内容】
- 负责接听和处理业主的电话咨询、投诉及建议；
- 在前台接待来访客人，提供必要的引导和信息查询服务；
- 管理和更新业主档案，确保信息的准确性和完整性；
- 协助处理突发事件，如紧急维修请求等；
- 完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握办公软件的操作，如Word、Excel、Outlook等；
- 具有较强的责任心和团队协作精神；
- 能够适应轮班工作制度，包括周末和节假日；
- 有物业管理或相关服务行业经验者优先考虑；
- 拥有普通话二级甲等及以上证书者优先考虑。