岗位职责:职责 1提供高质量的诊断服务和解决方案对顾客的运动产品进行全面诊断。通过提供优质的服务(维修、保养、DIY、回收项目等),提高顾客满意度,提升工作室和商场业绩表现(付费业务、质保业务、循环产品、租赁项目等)。对商场工作室进行规范化流程及管理,确保为顾客提供***的服务交期。对工作室的绩效表现进行分析,从而不断提高商业决策水平。对循环产品展开回收并重新估价(回收、针对退货产品的可循环管理,针对租赁产品返还管理......)。职责 2提供高质量的维修&保养和个性化定制服务提供专业维修或保养服务,延长运动产品的使用周期。提供专业个性化定制服务,满足顾客不同需求及确保员工在工作室内的安全。确保工作室库存的准确性和有效性,保持货架空间的高效利用。确保工作室内维修效率,减少顾客等候时间。【招聘更强的你】- 你长期拥有一项热爱且愿意去分享的运动项目,热爱并长期从事自行车运动优先- 你拥有自行车行业或汽修行业相关工作经验; 曾参加品牌方内部培训或获得外部第三方零件培训证书优先;- 你掌握自行车知识,或对组件识别和维修工具运用有一定的理解和实践经验; - 你能够充满热情与活力,为顾客提供满意的服务- 你能够持续学习,持续提升自我,大胆接受挑战- 你能够接受快节奏且充实的零售工作模式【赋能多维度的个人发展】多维度的发展平台- 可选择发展成为零售业管理型人才,通过努力成为部门经理、商场经理和区域经理;- 可选择发展成为零售业专家型人才,在零售各个范畴领域推进全国/城市项目;- 可选择全球/全国的全产业链工作机会 (品牌中心/全球采购和智能制造/物流/电子商务/职能服务部门/其它城市门店等),成为多元化复合人才权责自主的赋能管理- 通过全国网状项目协作模式,给予充分信任和权责,不断开拓视野及思维,提升协同合作的领导力;- 倡导赋能管理、鼓励大家做决定,尊重个人发展意愿,量身定制的全方位的长期发展计划,将激发每个人在集团内的无限可能!【灵活的工作模式】- 无需固定朝九晚五的工作时间:综合小时工作制(每周40小时)- 基于个人生活及门店营运需要进行每周排班,有利于平衡工作与生活【丰富多样的福利待遇】具有吸引力的薪资水平 基本月薪+基于团队共创的业绩表现的月度奖金- 见证全员奋斗成果的年度利润分享合规合法五险一金及补充保障符合国家规定,如实按照薪酬水平购买五险一金贴心的补充商业医疗保险,为家人提供多一分安心与保障关注员工身心健康,提供全面的年度体检充满惊喜的员工活动与福利 激发你运动热情的运动津贴别具一格的团队运动活动实惠心动的员工折扣共同受益的员工持股计划轻松自主假期制度根据入职月数,享受不少于12-20天的带薪年假前景可期的职业发展满足持续提升的完整学习体系100%内部晋升体质全国各地全产业链的工作岗位机会