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客服专员/助理
1-1.2万·13薪
人 · 本科 · 1-10年工作经验 · 性别不限2024/11/19发布
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福泉北路518号

公司信息
上海外服(集团)有限公司

国企/1000-5000人

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职位描述
Customer Support 100%
日常客户支持工作
1) 独立处理客户的销售订单
2) 客户订单催款跟进,保证回款及时性
3) 与客户建立良好的沟通,作为公司对外的窗口协调解决客户的需求
4) 客户销售订单执行情况的统计和分析
5) 国内外运输各个环节的协调、沟通,确保运输时效性
6) 通过系统或表格登记货运入站信息、包含订单和发货状态。及时向客户提供相关运输信息
7) 定期与运输供应商评估关键指标的达成率,并跟进改进措施。
8) 负责物流供应商的费用审核和付款流程
9)如有负责国内整车货运和进口货物运输管理经验更佳

应聘要求:
1) 大学本科以上学历,具有良好的英语读写能力,能进行英语会议
2) Microsoft skill, Excel 图表,数据统计分析和制作报表
3) 熟悉Oracle系统
4) 沟通能力强,富有责任心与团队合作精神,性格开朗

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