这个职位负责公司中国区及海外零售店铺的全面管理和运营,确保公司线下零售业务目标的实现。负责制定公司线下零售业务的发展战略,并监督和指导员工的工作。1. 线下店铺的销售指标达成1)日常跟进各店铺销售情况,制定有效的计划以确保目标的达成;完成公司规定的库存目标;2)激励和引领区域经理达成销售指标;2. 确保线下店铺的业务潜力***化1)熟悉并评估各商圈的客流模式;2)确保区域经理与外部潜在业务伙伴能够建立良好的关系;3)与公司品牌部等团队紧密合作,针对各类市场活动 提出符合品牌定位的合理化建议;4)了解并熟悉商场管理层各职能部门及相关人员;与商场合作并开展品牌活动及商场促销活动;3. 根据公司的线下零售业务战略,***化公司各品类产品的销售1)确保区域经理具备附加销售和连带销售的培训技能;2)及时向公司反馈各品类产品的销售情况;3)与视觉部陈列组团队合作,提出***的陈列解决方案 ;4. 线下店铺的人员的配置和管理1)在巡店过程中通过观察以确保所有员工接受良好培训,掌握必要的信息,有效地开展工作;指导店铺管理人员面对挑战、突发事件如何应对和解决问题;2)为店铺各级员工制定工作目标;通过开放的沟通方式了解下属的需求以便互通有无,不断提高;3)在管辖区域内挑选优秀人才做继任计划,并不断发展培养新进员工为日后公司发展储备人才;4)增强团队归属感,营造积极的工作氛围以达到稳定的人员留存率,降低人员流动;5)制定并执行各类绩效评估工作;6)通过人际网络等途径寻求可用人才,同时与人力资源部合作发布职位信息或发动内部推荐。5. 按公司的规定执行各类标准1)保证公司各线下店铺的形象;2)确保员工能够按照公司规定和标准正确陈列商品、介绍产品、维护店铺形象;3)确保员工按照公司的标准接受培训; 4)指导店铺管理人员做日常维护;5)确保所有店铺在日常运营活动中,政策执行和操作流程上都能符合公司的规定(包括所有运营问题、管理职责、盘点、价格变更及合法性等;6 .各店铺的库存管理1)在仓库区域内保证库存的摆放符合标准,件数的准确性以及符合货品出货趋势的库存量 ;2)在店铺巡查过程中,与店铺管理人员一同监管库存;3)确保根据公司政策发出各店铺间调货需求。7. 评估公司品牌的竞争对手,充分了解竞争对手活动及其对店铺业绩的影响 ;通过各种途径捕捉业内信息,与店铺员工分享相关信息及行业发展趋势。8. 确保为客户提供卓越的服务1)对店铺管理人员进行关于如何提供***服务的指导;2)确保店铺管理人员努力使其员工与新老客户建立良好的关系;提高回客率。职位要求:1. 本科以上学历,至少10年以上女装零售店铺管理经验,并有5年以上的多店或多区域管理经验,具备管理海外零售店铺的工作经验。2. 熟悉高端购物商场的运作模式,熟知女装行业信息及目标企业的市场动向;3. 具备优秀的领导能力,擅于发觉员工的潜能并加以培养;对人员管理及客户服务有极好的运筹能力;