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运营总监
2-3万
人 · 本科 · 10年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/04发布
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通协路288弄8号楼

公司信息
上海玖赐品牌管理有限公司

民营/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
这个职位负责公司中国区及海外零售店铺的全面管理和运营,确保公司线下零售业务目标的实现。负责制定公司线下零售业务的发展战略,并监督和指导员工的工作。
1. 线下店铺的销售指标达成
1)日常跟进各店铺销售情况,制定有效的计划以确保目标的达成;完成公司规定的库存目标;
2)激励和引领区域经理达成销售指标;
2. 确保线下店铺的业务潜力***化
1)熟悉并评估各商圈的客流模式;
2)确保区域经理与外部潜在业务伙伴能够建立良好的关系;
3)与公司品牌部等团队紧密合作,针对各类市场活动 提出符合品牌定位的合理化建议;
4)了解并熟悉商场管理层各职能部门及相关人员;与商场合作并开展品牌活动及商场促销活动;
3. 根据公司的线下零售业务战略,***化公司各品类产品的销售
1)确保区域经理具备附加销售和连带销售的培训技能;
2)及时向公司反馈各品类产品的销售情况;
3)与视觉部陈列组团队合作,提出***的陈列解决方案 ;
4. 线下店铺的人员的配置和管理
1)在巡店过程中通过观察以确保所有员工接受良好培训,掌握必要的信息,有效地开展工作;指导店铺管理人员面对挑战、突发事件如何应对和解决问题;
2)为店铺各级员工制定工作目标;通过开放的沟通方式了解下属的需求以便互通有无,不断提高;
3)在管辖区域内挑选优秀人才做继任计划,并不断发展培养新进员工为日后公司发展储备人才;
4)增强团队归属感,营造积极的工作氛围以达到稳定的人员留存率,降低人员流动;
5)制定并执行各类绩效评估工作;
6)通过人际网络等途径寻求可用人才,同时与人力资源部合作发布职位信息或发动内部推荐。
5. 按公司的规定执行各类标准
1)保证公司各线下店铺的形象;
2)确保员工能够按照公司规定和标准正确陈列商品、介绍产品、维护店铺形象;
3)确保员工按照公司的标准接受培训;
4)指导店铺管理人员做日常维护;
5)确保所有店铺在日常运营活动中,政策执行和操作流程上都能符合公司的规定(包括所有运营问题、管理职责、盘点、价格变更及合法性等;
6 .各店铺的库存管理
1)在仓库区域内保证库存的摆放符合标准,件数的准确性以及符合货品出货趋势的库存量 ;
2)在店铺巡查过程中,与店铺管理人员一同监管库存;
3)确保根据公司政策发出各店铺间调货需求。
7. 评估公司品牌的竞争对手,充分了解竞争对手活动及其对店铺业绩的影响 ;通过各种
途径捕捉业内信息,与店铺员工分享相关信息及行业发展趋势。
8. 确保为客户提供卓越的服务
1)对店铺管理人员进行关于如何提供***服务的指导;
2)确保店铺管理人员努力使其员工与新老客户建立良好的关系;提高回客率。
职位要求:
1. 本科以上学历,至少10年以上女装零售店铺管理经验,并有5年以上的多店或多区域管理经验,具备管理海外零售店铺的工作经验。
2. 熟悉高端购物商场的运作模式,熟知女装行业信息及目标企业的市场动向;
3. 具备优秀的领导能力,擅于发觉员工的潜能并加以培养;对人员管理及客户服务有极好的运筹能力;

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