工作职责:85 店铺运营83 目标管理1) 根据公司的销售计划,执行公司各项销售指令,分解关键行动对策同频到每位伙伴,确保完成门店经营目标及销售目标2) 时段分析销售目标的达成关键优势与问题点,赋能引导团队,制定下个时段关键行动3) 负责与总部及其他业务部门的联系与沟通,每周进行内部例会,及时向上级反馈有关的店铺营运信息 83 商品管理1) 深度掌握店铺的库存情况、货品结构、商品销售数据,并能在店铺例会中(日、周、月)指导与改进行动对策2) 根据当季趋势、货品主题、产品特色等对货品进行学习与演练,使员工熟练掌握当季货品信息,并将商品和顾客有效匹配3) 新品到店三天内组织学习并考核到每个人(系列+FAB+搭配+场合+推广计划,以流利讲解为标准)83 账目管理:1) 对全店的人、财、物负责,负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养,保证公司的财产不受损失2) 负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支出85 顾客体验1) 负责分解月度VIP新增与回购指标,顾客维护对策同频到每位伙伴,并在每日工作过程中及时给予指导,始终围绕创造顾客价值2) 打造明日顾客,真诚、专业、利顾客为核心,带领团队做好日常的顾客体验好感度复盘,提升顾客对品牌的满意度3) 店铺有客诉时,利用专业知识与专业服务***时间处理问题,注重顾客售后好感度,化异议为信赖85 团队协作83 店铺气象1) 品牌形象的传递者,具备对企业文化、品牌理念的热爱,并传递给门店伙伴及顾客2) 运用一分钟激励,及时激励团队士气与赋能行动力,有信心有方法的开展工作3) 把控并安排好店铺伙伴淡旺场的工作节奏83 团队培养1) 对店员综合能力提升负责,现场带教与指导,帮助员工分解计划并强化关键技能2) 利用公司对店员的晋降级标准,对店铺伙伴进行合理分工管理、指导、评估,不断提升员工能力任职资格:1、责任心强2、熟练掌握办公软件3、熟悉店铺营运的各项流程与执行,具备较强的团队管理、客户管理、商品管理能力4、理解并认同品牌文化,愿与公司共同发展5、具备2年以上服饰品牌店铺管理经验6、具备较好审美与搭配能力