1. 负责客户的日常维系，搭建客户数据库，进行定期的回访，增加客户粘合度；
2. 梳理和制定客户服务规范标准，明确服务要求与流程，对客户进行分类，提高客户满意度；
3. 准确把握客户需求，耐心解决客户的要求和问题；
4. 负责给客户提供专业的解决方案，满足不同客户的不同需求，最终达到客户再次销售或转介绍客户；
5. 完成上级安排的工作内容。

任职资格：
1. 工商管理、文秘类、市场营销等大专以上学历；
2. 具有3年以上客户服务工作经验，其中1年以上办公家具客户服务经验优先考虑；
3. 具有销售潜质，善于与客户沟通，能够为客户提供良好的服务与满意度；
4. 综合素质优秀，沟通能力强，能抗压，服务意识强。