主要工作职责：
1、日常管理：负责公寓项目日常管理，监督项目整体运行情况、指导各项业务标准落地实施、解决日常运营工作中的问题；
2、指标管理：负责项目收缴率、满意度等关键指标的管理及达成；
3、计划管理：负责项目年度预算、工作计划、员工关怀、培训计划的编制，并督导执行；
4、团队管理：负责项目团队管理工作，包括团队建设、人才培养、团队培训等，确保团队成员各司其职的同时顺畅协作；
5、供方管理：参与分供方的选择、评估、监督管理；
6、品质管理：项目现场品质、服务品质的***责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；
7、客户维护：参与、指导项目客户分级管理、客户服务设计工作，定期做客户拜访，主导升级投诉、群诉、舆情等客诉的处理。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上高端长租公寓或酒店公寓管理经验；
3、有较强的沟通影响力及解决问题的能力；
4、有一定的英语口语能力。