1. 健全本部门的规章制度和服务规程，制定培训计划，落实员工培训工作，建立一支高素质的员工队伍；
2. 完成本部门的各项日常管理工作，包括员工管理、租户管理、清洁绿化管理等。
3. 协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
4. 负责部门文件资料审核及档案管理。
5. 定期核查部门固定资产及每月的物料消耗，并做出相应计划。
6. 协助有关部门完成各项收费工作。
7. 建立部门信息咨询库，及时了解租户要求，并能及时提供相应的优质服务。
8. 定期了解租户管理服务工作的意见，处理租户对管理服务工作的投诉，并及时向经理汇报。
9. 负责监控服务中心内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向经理汇报。
10. 负责物业服务中心范围的环境卫生，整体绿化工作。
11. 负责部门的考勤管理，检查排班情况。
12. 协助有关部门进行接管租户的验收、移交工作。
13. 负责租户的二次装修申请，包括审批、监督、检查工作等。
14. 认真负责完成上司临时安排的工作。
15. 遇发生紧急情况时须无条件回物业服务中心处理及善后工作。
16. 完成上级交办的其他任务。