销售总监负责管理整体销售活动和与客户的对话,从而实现目标业务增长和盈利。销售总监将与本区域的销售经理以及销售、运营、计划团队(本区域和/或其他地理区域)密切合作,以评估全球客户的重要性和潜力,并确保客户满意度。岗位职责:1、以客户为中心和业务增长- 通过强大的网络,清晰和专业的沟通,与客户建立良好的关系,以确保公司成为客户的首选合作伙伴。- 销售总监跟踪客户满意度的关键绩效指标,确保问题升级并在内部和客户之间得到解决。- 积极与客户沟通,了解他们的需求和挑战。与技术、运营、计划团队保持联系,确保通过开发创新和量身定制的解决方案为客户解决问题。2、卓越销售- 认识到SHEQ的重要性。支持,提供并保持与运营,采购和SHEQ团队的密切关系和有效沟通。- 确保在所有部门/职能部门开展新业务之前,充分了解所有客户对服务、账单、管理和SHEQ的要求。- 应用定义的销售流程和报告工具,从业务获取到业务结束。促进相关系统和程序的使用,以确保收集到准确的数据和信息。专注于在新业务情况下提供准确的首次装载流程和操作。- 与运营和应收账款团队一起工作,确保及时收到客户付款,并解决逾期付款问题。- 积极参与客户销售的准确预测,并通过整理和分析信息准备所需的报告。预测量与实际供应量的对比,并在出现偏差时进行讨论。- 了解成本和挑战既定路线。设定与内部目标一致的定价,同时确保业务收购。- 销售总监与销售经理和网络优化经理进行内部沟通,分享市场反馈以达到目标价格。3、市场及行业知识- 监控和识别市场变化和竞争状况,制定短期和长期活动以获取利益并降低业务风险。- 保持专业和技术知识的更新,对细分市场有深入的了解,并有能力向客户提供令人信服的演示。技能要求- 自我驱动、以结果为导向的业务猎手。- 制定和推动销售计划以增加销售的能力。- 强烈的商业意识和行业专业知识。- 优秀的书面和口头沟通能力,对演讲有信心。- 出色的组织能力,分清轻重缓急的能力,在没有监督的情况下按时完成工作,同时也是优秀的团队合作者。- 有影响力和强大的关系建设者。- 能够快速轻松地处理复杂的商业问题。在处理与客户的敏感和困难的情况,同时保持关系质量的舒适和经验。- 高水平的谈判技巧。- 高度的干劲和热情。- 有同理心的沟通者,能够从别人的角度看问题。- 熟练的IT技能,熟练使用Excel, Word和PowerPoint软件。- 成熟、可靠、善于与公司高管打交道。