岗位职责：
1. 为长租客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询；
2. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息，熟知当班预订情况，积极有效地保证客户满意度；
3. 和销售部有良好沟通配合，协助使公寓收益***化；
4. 协助安保维护日常大堂的环境和避除安全隐患，及时上报；
5. 每日制作并更新运营报表，根据公寓标准催收账款；
6. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，有一定预判风险的能力并有效做出反应处理；
7. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调；
8. 注意日常办公用品的消耗需求并及时上报，避免造成运营缺口。

任职资格：
1. 35岁以下，中专/高中以上学历，公寓酒店相关专业优先;
2. 具有1年以上前台接待相关工作经验；
3. 具有良好的沟通/协调能力;基本的英语写作及口头表达能力;
4. 细心，严谨，耐心，沉稳，有仪表，有服务意识。

您知悉并认可，若未被录用，您的简历可能会被保存于我司人才库中【3】年，以作为其他合适岗位候选。如您不同意，请在发送简历时注明。