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项目规划部主管
1.3-2万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/23发布
餐饮补贴节日福利免费班车

闵行区红松东路1088号

公司信息
上海旺旺食品集团有限公司

外资(非欧美)/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1、营运客诉的受理、处理进度追踪、处理结果通报;客服人员作业规范;
2、各常态稽核项目、专案转常态项目等相关规范标准的优化修正;
3、指导部门人员规划专案查核,明确问题点及查核方向;追踪执行过程,总结查核结果;
4、针对专案、重大异常相关问题的持续关注,追踪改善及处理结果;
5、及时、有效掌握市场稽核报表及相关报告内容,了解有效稽核信息、结果,作出任务安排调整;
6、规划并督促部门人员按期、按质完成工作指标,通过部门沟通会议明确各项工作进度;
7、规划组织市场稽核常态会议,及时宣导稽核标准;规划组织市场稽核新人培训、年会召开;
8、实地指导项目执行情况,规范、优化作业流程;跟盯专案查核情况,及时调整查核方向;
9、保障各专项稽核任务的快速处理;按时按质完成因部门工作需要及主管临时交办的相关工作。

任职要求:
1、本科含以上学历,年龄40岁以下,一年以上管理岗位工作经验;
2、熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT),对数据具有较高敏感度,熟练处理各类报表及报告制作;
3、有相关快消品行业销售管理、营运管理、通路企划相关工作经验优先;
4、良好沟通、协调,表达能力,以及较强的原则性;
5、统计、经济、计算机、数学专业毕业优先。

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