1.外包催收管理 (1)协助上级领导制定并组织实施委外催收管理制度、流程,负责管理并监督外包公司催收工作,包括:a.外包数据统计、分析;b.外包公司月度&年度评级;c.外包公司业绩预测;d.外包公司客服工单案件、投诉案件处理;e.外包公司特殊案件排查。f.外包公司资料调取。(2)制定业绩目标和催收策略,促使团队整体业绩达标;(3)外包公司现场检查、培训;(4)外包公司质检管理,定期抽查外包公司录音质检;(5)负责对催收培训课件及培训流程管理和改善;2.外包公司引入 (1)外包公司筛选,前期尽职调查;(2)外包公司招标、供应商评审、供应商选定;(3)外包公司合同制定,外包公司签约(4) 对外部催收工作进行监督,确保委外公司在允许范围内进行高效、合规的催收3.外包预算管理 (1)外包公司费用结算;(2)外包预算测算及预算使用分析(3)外包预算控制管理,4.履约险相关 (1)履约险材料准备;(2)鲁诺/人保对接;(3)履约险理赔后退款事宜;5.核销 (1)每月核销数据汇总,核销案件材料整理;(2)核销案件审批流程管理。任职要求:1.大专及以上学历;2.在持牌金融机构或大型的汽车融资租赁内从事催收工作2年以上,熟练掌握电话谈判催收通用技能;3.有较强的责任心与协调沟通能力;4.有基础数据分析能力;5 有较强的谈判能力;6 有较强的抗压能力和实干精神。