工作内容:负责测试机ATE 售后技术支持,包括解决客户提出的技术问题、协助客户进行软件升级、修复以及处理售后相关的问题等。主要职责:- 负责售后技术支持,处理客户提出的技术问题,包括在线客户服务、电话/邮件等方式;- 协助客户进行软件升级、修复以及处理售后相关的问题等;- 参与售后技术支持相关的工作,对产品及客户进行技术调研,完善产品及客户体验;- 参与售后技术支持相关培训,不断提升自身和团队的技术水平;- 对项目进度负责,按照项目要求,提供技术支持,完成项目任务。职位要求:- 本科或以上学历,电子技术,电子信息工程,计算机、软件工程等相关专业;- 3年以上售后技术支持工作经验,有爱德万93k,泰瑞达750,uflex,chroma测试机支持经验者优先;- 熟悉产品的工作原理,具备一定的技术调研能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,有责任心- 英语4级以上,优先。