【工作内容】
- 负责解答客户关于小红书渠道产品或服务的咨询，提供专业的售前支持。
- 收集客户需求信息，并将其转化为具体的产品或服务建议。
- 通过电话、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通。
- 提升销售机会的成功率并完成指标。
- 定期跟进潜在客户，了解其需求变化，提供持续的服务支持。
- 记录并整理客户反馈，及时向相关部门反馈以改进产品和服务质量。

【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够清晰准确地表达产品信息。
- 对客户需求敏感，能快速理解并响应客户的个性化需求。
- 工作积极主动，具备较强的学习能力和服务意识。
- 熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，能够高效处理日常事务。
- 有相关行业经验者优先，但本岗位对工作经验不设限，欢迎应届毕业生或转行人员加入。
- 拥有良好的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。