岗位职责：
1.负责海外学历提升项目学生的教务工作，包括班级日常事务的沟通、引导和管理。
2.负责学员学籍注册、资料收集、考试落实、成绩跟进、费用安排、论文跟进、毕业等各流程的沟通和服务工作，以及档案教材资料的收发处理。
3.学习督导：以线上沟通为主，接收学员投诉，并妥善协调、跟踪处理，确保学员满意度。
4.负责学历课程系统建班、排课等事宜，保障教学有序。
5.维护新老学员关系，通过完善服务增强学员粘性，促成带班二次转化（无指标），做好学生教务管理的工作，提升口碑转化，促进学员续费、转介绍和升班。
6.与老师、教研、营销、市场等部门保持良好的沟通和协调，完善教学服务质量。
7.跨部门协作与沟通：与各部门保持密切沟通，了解业务需求，提供个性化的项目服务解决方案。

任职要求：
1.大专及以上学历，有成人学历行业相关工作经验者优先；
2.熟练办公软件，如word，excel，ppt等，线上工具软件应用。
3.具有良好的沟通能力和耐心，工作踏实、细致认真，责任心强，抗压力强；
4.具有优良的职业操守和敬业精神，热爱教育行业，有良好的服务意识；
5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够跨部门协作，推动项目的顺利实施。

我们期待您能够加入我们，共同推动学历项目的发展，提升项目服务的效率和质量，为用户提供更安心、更高效的服务体验。