职位描述：
1、负责度假品类相关品类履约违规场景治理管控；
2、独立承担违规场景的规则定义、判责处置链路搭建，并能够运营前置干预降发生等预警改善策略；
3、对商家违规画像、违规数据做多层下钻分析，定位问题，输出改善解决方案；
4、从NPS、投诉中分析发现用户痛点，定位问题，通过治理策略、牵引机制，改善商家履约质量，提升用户体验。
职位要求：
1、本科及以上学历，5年及以上旅行社、住宿、门票或综合、电商品类，行业治理、履约治理、用户服务运营、体验运营、行业运营相关工作经验；
2、能独立完成识别、判责等产品需求梳理，并根据业务需要推动迭代产品能力；
3、有较强的数据分析和下钻能力，独立完成数据解析，有SQL使用经验优先；
4、目标感强，良好的抗压能力，善于深度思考问题，具备优秀的业务理解能力。