工作内容：
负责处理各种保险产品的客户服务及续期管理，包括但不仅限于：
- 接收和转介客户问题，并确保得到及时、准确的解决。
- 管理和协调保险合同的 renewal 和续期，确保客户享受到应有的权益。
- 负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度的提高。
职位要求：
- 具有大学本科或以上学历，具备一定的保险行业知识。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有较强的工作责任心。
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
- 了解基本的保险知识，能够提供针对性的解决方案。
- 具有良好的客户服务意识和服务质量，有处理客户投诉的经验。
- 熟悉常用的保险产品，具备一定的产品知识。
- 具备良好的学习能力，能够不断更新和学习，提升自身能力。