大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。

岗位职责
1. 驱动搜索体验迭代
制定并不断优化搜索满意度评估标准，紧跟业务发展方向，设计并调整评估范围和评估方法。通过定期的评估和问题分析，产出月度搜索体验报告，推动产品和研发团队持续改进，确保用户体验的不断提升。

2. 外包工作管理
负责外包评估工作的管理，确保外包团队的评估质量。合理分配外包资源，保障搜索体验相关的标注和支持工作顺利进行，确保整体搜索体验的高质量输出。

3. 专项调研
开展各类专项调研，包括搜索功能的认知度与帮助度、节假日体验、以及针对细分人群的体验调研。深入理解用户在不同场景和细分市场中的搜索需求，提供有效的洞察和建议，以优化搜索体验的整体策略。

4. 业务策略支持
与各业务部门紧密对接，深入理解其需求背景，从搜索运营角度提供针对性的解决方案，并逐步沉淀搜索产品的运营机制，支持业务的长期发展。

岗位基本需求
1. 本科及以上学历，具备2年以上搜索运营经验，有搜索体验评估经验者优先。
2. 对用户需求有敏锐的洞察力，具备优秀的数据分析与解读能力，能够深入挖掘用户行为背后的真实需求。
3. 具备出色的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效合作，推动项目顺利落地。

岗位亮点
1. 成长空间大：多样化的工作内容，涵盖体验标准制定、外包管理、专项调研等，帮助你快速成长为全面的用户运营专家。
2. 团队氛围好：与一群充满热情、富有创造力的同事共事，共同解决复杂的问题，追求极致的用户体验。
3. 创新驱动：主导专项调研和体验评估标准的优化，持续创新改进搜索体验，推动行业前沿实践。