岗位职责:1. 实时监控平台,确保告警正常派发给对应工程师。2. 按照公司流程,进行通知、开单、报障等相关操作。3. 根据要求,截取对应的性能图,输出报表。4. 根据要求,进行服务器巡检,并反馈结果任职要求: 1. 计算机相关专业专科以上学历。2. 1年以上告警处理相关工作经验3. 工作认真踏实,能够胜任倒班工作,高度的责任心,工作仔细,学习能力强;良好的沟通能力,具有团队合作精神,积极进取,严格遵守规定的各项规章制度。4. 较强的客户服务意识和满意度。5. 接受排班和节假日上班(排班周期白班+晚班+休+休,每个班12H,白班早9-晚9,晚班晚9-早9)