【岗位职责】
1 结合公司指标，进行工作目标分解，完成公司下达的各项指标任务；
2 负责项目保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等考核，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等；
3 本着服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务，定期跟踪回访及提高服务质量；
4 负责拟定项目年度预算，组织执行，保障各项目经营指标的达成；
5 负责组织提升项目客户满意度，包括但不限于现场品质保障与提升；
6 负责组织处理项目的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理；
7 负责项目团队建设、梯队培养、员工关怀组织；
8 领导交办的其他工作。

【任职资格】
1 本科或以上学历，物业管理、房地产、工程等相关专业优先，持相关执业资格优先；
2 具备丰富的物业管理专业知识，熟悉物业管理相关法律法规并能熟练掌握运用；
3 具备较强的市场敏锐度及前瞻性，熟悉现代化物业管理运营，对先进的物业管理模式有良好见解；
4 较强的沟通、协调能力，具有一定的抗压能力