岗位职责:1、订单跟踪(接单、生产跟进、出货、对账、开票、催款)。2、异常及客诉沟通处理。3、数据统计。 4、对内(公司内部上下游部门)对外(客户)沟通。任职要求:1、熟练使用办公软件,会使用Vlookup、Sumif、Sumifs等简单的函数公式。 2、吃苦耐劳,认真负责,可以接受加班,非工作日时间能及时处理客户信息,能够承受一定的工作压力,责任心强。 3、具有良好的沟通协调能力,对订单跟进思路清晰,及时反馈订单进度,确保订单按时交付,反应速度快,快速解决客户需求。 4、3年及以上跟单的相关工作经验,同行业经验优先。