1. 岗位职责：
① 负责对接员工落户或居住证积分业务需求，从政策解读、咨询答疑、材料审核、系统申报等多维度、全方位参与业务；
② 负责社保公积金员工服务类业务，主要包括工伤申请、生育津贴补差、个人信息变更、离境提取等，提供专业咨询和业务支持；
③ 负责结合政府公告人才补贴等政策，制定和输出公司内部的政策解读和办理指引文档，推动公司人才激励政策落地，帮助员工获得政府奖励；
④ 负责跟进员工/实习生的异动、续签、换签业务办理，确保员工顺利完成合同、协议等材料签署；
⑤ 主导业务流程梳理&优化、信息盘点、质量检核等工作，不断提升业务运营质效和员工满意度。
2. 任职要求：
① 本科及以上学历，人力资源管理专业优先，具有1-3年的甲方HR工作经验或乙方人力资源服务经验；
② 在上海落户、工伤/生育、人才补贴三类业务中，至少对一项业务具备扎实的专业知识和实操经验，能够有效处理员工关系；
③ 具有较强的逻辑思维能力、沟通表达能力、跨团队协作能力和自驱力；
④ 对租房补贴等人才政策有一定了解和知识储备，或具备人才补贴类业务办理经验者优先。