主要职责:- 负责接待贵宾客户,为他们提供热情周到的服务;- 负责解答客户的问题,包括关于医院服务相关的咨询和建议;- 负责为客户预约医生,确保客户的隐私和需要得到满足;- 负责跟踪客户的需求和投诉,并及时响应和解决;- 负责在客户满意度调查中提供反馈,并采取措施以确保客户的满意度得到持续改进。职位要求:- 全日制专科以上学历,市场类专业优先。- 具备医美或奢侈品行业服务经验,具有热情的服务态度和良好的沟通能力;- 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够有效地与团队成员合作;- 具备基本的电脑操作技能,能够使用常见的办公软件;- 能够轮班值班,接受轮班表。