工作内容：
负责对4S店售后服务进行回访，对客户满意度进行调查和分析，收集客户建议和意见，并针对性地进行改进。通过电话、短信或在线客服等多种方式与客户进行沟通，了解客户对售后服务的满意程度，及时解决问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 进行4S店售后服务的回访工作，与客户保持沟通，了解客户满意度。
- 撰写回访记录，对客户提出的问题、建议进行整理和记录。
- 通过数据分析，对客户满意度进行调查和分析，撰写报告。
- 对售后服务流程进行优化，确保客户满意度得到有效改善。
- 完成领导交办的其他工作，配合好其他部门的售后服务。
职位要求：
- 良好的沟通能力和语言组织能力，熟悉各类报表和报告。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等。
- 良好的售后服务意识，具备一定的市场营销知识。
- 不限工作经验，有客服回访工作经验者优先。
- 对汽车行业有基本了解，有汽车销售或售后服务经验者优先。