工作职责:1.通过企业微信、社群、视频号直播间与客户进行沟通,及时回复、宣传、维护,为顾客营造优质体验;2.配合运营端,执行所有客户关系管理和客户端活动;3.在日常沟通中,根据客户需求,为客户推荐平台产品,提升复购业绩;4.整理汇总相关流程以及私域运营话术;5.对日常工作中出现的问题及时反馈并提出改善意见;6.日常运营数据整理、社群文案撰写以及其他上级安排的工作。职位要求:1.有客户服务经验,社群粉丝运营经验值优先;2.做事认真负责,责任心强,有一定的抗压能力;2.有良好的服务意识,善于与人沟通,具备良好的协调、沟通能力,亲和力;3.熟练应用办公软件、具有一定撰写文案的能力。