工作职责:1. 负责会员管理体系的维护和完善，提升用户消费体验，推动优化会员营销活动，提升有效会员数量和销售额；2. 实施并逐步优化完善会员体系和会员管理策略，有从0-1的会员体系搭建经验；3. 管理CRM系统，并利用工具对线上和线下店铺和区域进行精细化筛选、分组、打标等；4. 建立完整的会员营销效果，并及时跟进分析过程和效果数据，制定有效的解决方案；5. 通过营销活动的执行策略等，拉新新客同时提升潜在消费者对品牌和店铺的关注；6. 策划会员营销方案，会员礼品、赠品、优惠券等活动的策划与执行；7. 挖掘收集客户资料，配合文案制定老客户关怀方案和营销活动，促进新老客户的转化，唤醒激活休眠会员，唤醒流失客户；8. 通过系统数据分析，对用户购物属性、RFM属性、消费者行为属性和营销属性进行优化与精细化管理，并对会员数据进行统计和分析，为运营部门提供策略依据；9. 配合其他部分，制定并实施短信、EDM、微信、微博等渠道的营销计划；10. 了解市场各种触达消费者的投放渠道，定期规划品牌异业会员合作，发展不同渠道品牌美誉度提升；任职资格:1. 大专以上学历，有线下或线上店铺营销、运营管理经验者优先考虑；2. 5年以上CRM管理经验，并有成功案例或操盘经验；3. 具有良好的数据挖掘、整理和分析能力，有良好的解决方案意识和能力；4. 逻辑思维能力强，执行力强；5. 具有良好的文案写作能力；6. 性格开朗、有责任心、勤学上进；7. 优秀的沟通、协调能力；
