岗位职责:1、新产品或新客户首台套技术支持,保证产品在试用阶段成交;2、协助产品经理,挖掘客户痛点需求,提升产品竞争力;3、能够协助解决客户疑难杂症,并且能将问题归纳总结成解决方案,变成产品能力;4、协助产品经理编写调试或用户试用文档。任职资格:1、本科及以上学历,自动化或机械工程等理工科相关专业;2、具备激光切割或水切割行业应用调试经验优先;3、抗压能力强,勇于面对挑战,积极解决问题;4、具有团队合作精神、较好的人际关系和较强的责任感;5、具有较强的学习能力和学习意愿,不断拓展知识领域。