岗位职责：
1、负责与客户建立良好的沟通关系，定期跟进客户的续保事宜。
2、根据客户需求，推荐适合的保险产品和服务，提高客户满意度和续保率。
3、管理并更新客户信息数据库，确保数据准确无误。
4、定期向上级汇报续保业务进展和潜在问题。

岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关汽车保险行业经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
3、工作积极主动，具有较强的组织协调能力，能够在快节奏环境中保持高效的工作状态。
4、对保险产品有一定了解，熟悉续保流程和相关政策法规。
5、熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力。