【工作内容】
- 负责与客户建立良好的沟通关系，定期跟进客户的续保事宜。
- 根据客户需求，推荐适合的保险产品和服务，提高客户满意度和续保率。
- 管理并更新客户信息数据库，确保数据准确无误。
- 协调内部资源，解决客户在续保过程中遇到的问题。
- 定期向上级汇报续保业务进展和潜在问题。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关汽车保险行业经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
- 工作积极主动，具有较强的组织协调能力，能够在快节奏环境中保持高效的工作状态。
- 对保险产品有一定了解，熟悉续保流程和相关政策法规。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力。