岗位职责:1.根据季节性营销活动、产品故事、会员体验、会员生命周期、文化时刻、新店开业/搬迁/关闭等情况,制定并执行年度/月度CRM日历和会员沟通计划。2.计划和实施与产品或品牌活动相关的客户小程序激活,控制视觉和内容质量,确保用户服务体验并跟踪过程与结果。3.准备市场活动相关的数据分析和报告,包括周报/月报、年度审查和明年计划,包括KPI设定、CRM活动绩效审查等。4.预算规划和控制。人才要求:1.3年以上耐消品/医疗行业相关经验,擅长CRM(零售CRM)、数字营销/微信专业知识和SCRM经验者优先。2. 强烈的主人翁意识和责任感,自我驱动的主动性,愿意随着发展和影响而学习和成长。较强的分析和数值技能,精通定量分析和解决问题。