工作简介：服务技术支持中心主管是服务团队技术技能提升规划与实施的关键人员。凭借自身专业知识和经验，通过培训、知识经验分享等方式帮助服务工程师提升专业技能，实现服务业务的交付。

主要工作职责：

1. 服务团队专业技能评估，团队专业技能提升方案规划与组织实施
2. 服务SOP完善。组织建立并完善涵盖机电软等专业的服务SOP文件，并在团队内定期分享培训
3. 服务技术管理。负责公司新产品、外购设备等的维护保养、维修推广、培训。
4. 负责7*24小时热线服务、服务邮箱及远程服务的组织协调与落地实施。
5. 负责服务工程师服务质量的监督检查与客户满意度调查的实施，协助部门长开展服务改善的相关工作
6. 负责客户咨询/培训/技术支持相关业务。
7. 领导交办的其他任务。
任职要求：

1.本科及以上学历，专业：机械/电气/软件/自动化等
2.8年以上工作经验，5年以上机电工程项目规划、设计、项目实施、服务相关工作经验，具有物流装备行业相关工作经验者优先
3.具备机械、电气、控制、软件基本专业知识及相关工作经验
4.良好的沟通技能
5.薪资待遇仅供参考，具体面议