岗位职责:1、根据公司产品的发展目标,制定APP的运营计划和策略,确保APP的健康运营与发展。 2、结合市场分析、用户调研、竞争分析等数据,进行运营目标的设定,包括用户增长、留存、活跃度等。 3、制定并执行有效的用户增长及留存策略,确保新用户的注册安装与活跃,提高用户生命周期价值。 4、与产品经理、开发团队紧密合作,根据用户反馈和市场需求进行功能优化和产品迭代。 5、提出并执行APP的内容策略,协调产品优化需求,推动产品功能开发,提升用户体验和市场竞争力。 6、负责APP用户社区的运营,增加品牌曝光和用户互动,提升用户粘性和品牌忠诚度。 7、处理用户的投诉和问题反馈,及时解决用户的问题,提升用户满意度。 8、负责行业动态、市场趋势和竞争对手的监控与分析,根据变化调整运营策略,并出具分析报告。 9、负责APP运营的预算制定和执行,确保运营费用合理支出。 10、上级主管交办的其他各项工作。 任职资质:1、男女不限,24-35岁,本科学历,市场营销/计算机/电子商务相关优先考虑;2、至少3年以上APP运营相关经验,有成功APP运营案例优先; 3、熟悉APP的各类运营工具和分析平台 4、优秀的市场分析、数据分析和报告能力,能通过数据支持运营决策。 5、良好的沟通协调能力,结果导向和目标驱动,创新思维,能独立推动运营策略的实施。 6、对用户需求敏感,能迅速捕捉用户痛点并制定有效策略。 7、熟悉SEO、ASO(应用商店优化)和增长黑客等增长技巧(加分)。