岗位职责：
1．对接客户，负责客户运输订单的接受、车辆调配、提送货过程跟踪、应收应付、异常处理等项目运作工作。
2．深度挖掘车辆运力资源，满足客户订单的运力需求。
3．对接公司内部运作部门，把控运输各流程节点，保证客户需求的最优、平稳落地。
4．关注客户订单的运作异常并积极处理，降低客诉，提升客户满意度。
5．账单管理：按月生成应收、应付账单，并与财务对接开票与收付款。
6．回款跟踪：保障客户按期回款，回款异常及时报备。
7．协助销售人员进行新项目引入，为客户提供包括仓储、干线、配送等全物流链条的一站式物流解决方案。
8．团队管理：培训、考核、激励、领导所辖客户服务团队，确保共同为大客户提供高质量的服务，并发现和培养后备人才。

任职资格：
1．熟悉公路运输业务，具备物流与供应链管理、流程管理等方面的知识。
2．良好的产品思维及逻辑分析能力。
3．掌握Word、Excel、PPT等主流文档处理、流程梳理工具，具备PPT制作与展示能力。
4．3年以上干线运输独立操作或调度经验。
5．具有优秀的统筹与协调能力，具备全局业务视角，拥有积极的心态与思维方式，强烈的工作意愿和进取心，勇于担当、敢于挑战。