主要职责:- 接待客户,提供热情、专业的服务;- 根据公司规定,对物业服务问题进行记录、跟进并解决问题;- 处理客户对物业服务的投诉,并跟进问题解决情况;- 完成上级领导交办的其他工作。职位要求:- 有相关物业服务行业工作经验者优先;- 具备良好的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力;- 具备良好的服务意识,对客户问题给予关注和优先处理;- 具有基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件;工作时间:8:00-17:00