工作职责:团队管理1.负责制定和维护营运标准管理制度,实施制度培训并督促执行;2.负责制定年度营运目标指标,并配合将绩效考核体系优化,对目标指标进行分解、部署与落实,定期督查复盘确保完成;3.负责建立、实施和完善公司营运质量管理体系制度文件,确保项目营运品质有序运行和持续改进;4.负责编制年度项目营运总体预算,按计划评估预算执行情况;负责编制项目营运标准成本;5.负责部门团队建设和管理,搭建人才梯队,优化操作流程,建立内部适用性培训体系;人事管理6.负责日常对项目人员的管理与检查巡视。包括项目人员的招聘、入离职流程、劳动合同的签署、人事行政制度的传达与监督执行、培训、考勤、考评、调岗等一系列事务,及时与公司相关部门协调处理;7.定期指导项目负责人完善工作流程/月度计划或季度计划;8.项目排班并执行好考勤打卡制度,项目人员的请假流程管理;日常营运管理9.负责营运品质专项检查与评估工作,组织公司在管项目定期专项检查,并提供项目营运品质考核评分;10.负责定期定时组织对项目人员实施培训,定期到现场剖析问题。定期进行项目管理重点、岗位优化调整、项目定额管理等进行辅导和提升;11.负责部署与调整各营运经理的管辖区域、项目产值分配,并经常性评估与协调,确保完成考核目标;12.负责项目突发情况时的处置,妥善处理员工关系,及时报告积极对策;13.负责所有项目按时申领物料及物料损耗等统筹管理工作; 14.负责营运相关内务事务管理工作,包含费用报销、函件往来及合同用印、合同审批、公文及各类报告的审核审批、文件资料档案管理等事务;15.负责项目基础信息的收集录入并建立信息库共享;16.负责配合绩效考核工作,实施各项目品质检查、提成奖励等考核分值与考核金额的审核与确认;17.负责提出营运信息化系统应用的建议并配合组织推进实施与运用: 18.负责及时整改营运部或公司开具的不合格项报告,及时采取相应的纠正措施;其他工作 19.协同配合其他部门相关工作,积极处理并共同完成公司下达的目标指标; 20.协同配合总经办及上级领导交办的工作,积极完成公司下达的重大任务。任职资格1.全日制大专及以上学历,营销、经济、管理等相关专业,具备5年以上企业运营管理工作经验,有相关保洁、环境工程、清洁服务等行业运营管理经验优先;2.了解公司所经营范围国内外行业动态,通晓保洁工艺和规范知识,具备较高的写作和编辑水平;3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验;4.具备较强的成本控制能力;5.具备丰富的团队领导和管理工作经验,具有团队协作精神;6.做事客观、严谨、负责、踏实、敬业;具有较强的沟通协调能力,团队意识强。亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;7.适应外出工作。