抖音／微信私信客服
薪资详情
薪资范围：6000-7000元／月
职位底薪：4000元／月
社保类型：五险一金
职位详情
售前客服
电商客服
"抖音夜校"针对中国成年人体育、音乐、文化、教培爱好者推出的全新教育品牌，提供本地生活教培产品与体验。
岗位职责：
1、及时专业回复客户咨询。抖音／微信号私信客户回复。直播回评，挖掘直播评论线索机会。支持线上渠道运营。
2、准确记录客户信息及客户反馈，高效处理客诉，跟进问题解决，维持客户关系。挖掘抖音微信号线索机会，增加转化效率。
3、 深入了解公司产品与服务细节，参与公司安排的培训，主动向客户提供精准的产品推荐与解决方案，积极促进销售转化，努力达成复购指标。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，具备一定的抗压能力：
2、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心：
3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司产品和客户需求；
4、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题；
5、熟练掌握办公软件操作，有一定的打字速度，能快速准确地录入与整理客户信息。
6、有相关经验者优先考虑
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