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客服助理

8-10万/年

人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2025/03/13发布

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闵行区

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上海市闵行区颛桥镇都市路2700号

公司信息

万达商业管理集团有限公司上海颛桥分公司

民营/少于50人

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职位描述

1、负责接听客户来电,解答客户咨询;
2、负责客户电话回访、跟踪回访等工作；
3、负责整理客户资料及档案信息,做好归档工作;
4、负责统计客户的反馈意见并及时反馈给相关部门;
5、负责客户投诉的处理工作;
6、完成领导交办的其他工作任务；
7、有客服工作经验者优先。

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